Exclusão de dados

Última atualização: 7 de novembro de 2026 · Responsável: GZ Racing Ltda (Seguralta)

Como excluir seus dados do SeGuru

Qualquer pessoa cujos dados estejam no SeGuru — corretor usuário ou cliente de um corretor — pode pedir a exclusão. Escolha um dos caminhos:

  1. Pelo WhatsApp: mande a palavra sair para o número do SeGuru. Sua conta, conversas e dados associados ao seu número são removidos.
  2. Pelo painel do corretor: em Conversas → Desconectar WhatsApp, as conversas espelhadas do número conectado são apagadas e a conexão com a Meta é encerrada.
  3. Por e-mail: escreva para privacidade@seguralta.com.br com o assunto "Exclusão de dados" informando o número de WhatsApp (ou, se for cliente de um corretor, o nome e CPF/CNPJ usados na cotação). Confirmamos a exclusão em até 15 dias.

Se você entrou pelo Login do Facebook/Meta, a exclusão solicitada pela Meta é recebida automaticamente e tratada do mesmo modo.

Dados que a lei obriga a manter (por exemplo, registros de consentimento) são guardados pelo prazo legal, isolados e sem uso.